Veelgestelde Vragen

Wat leuk dat je contact met ons opneemt! Heb je een vraag over je pakket? Bekijk dan eerst onze veelgestelde vragen hieronder—de kans is groot dat je daar al het antwoord vindt. Kun je je antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.

 

1. Waar is mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-3 werkdagen om je bestelling te verwerken. Vervolgens duurt het 7-10 werkdagen voordat je bestelling wordt geleverd, mits je vóór 17:00 uur hebt besteld. Zijn deze dagen verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice.

2. Waar vind ik mijn track & trace-code?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail. Controleer ook je spamfolder, want soms komen onze mails daar terecht. Let op: het kan even duren voordat de trackinglink actief wordt.

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail en sms met uitgebreide verzendinformatie. Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via de link in de e-mail.
Gebruik ook gerust onze trackingpagina om de status van je bestelling te bekijken.

4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket
Bezoek onze pagina Retourneren & Terugbetaling om je pakket te retourneren.

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: info@apploria.com
Contactformulier: Contact
Telefoon: +31 647564030
Bedrijfsnaam: Apploria
Adres: Roskamstraat 23-1, 1381 AT Weesp, Nederland

Openingstijden Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00